KKBOX 無法播放 9 大排解方案，Win/Mac/安卓親測都適用！

KKBOX 擁有著且最具台灣本土化的音樂曲庫，無損、高質的串流服務更是讓它備受樂迷喜愛。但近些年也有不少網友在論壇上 PO 文，稱自己聽歌時有遇到 KKBOX 無法播放的情況，有時是線上/離線歌曲聽到一半突然斷掉，按播放鍵也沒反應，有的則是切到下首歌就被提示連線異常，無法連續播放。

如果你也不巧碰上了 KKBOX 歌曲播放失敗、卡頓不止的情況，先別擔心，收好本篇文章就有救！這裡匯整有多個解決方案，無論手機還是 KKBOX 電腦無法播放都適用，親測有效喔。

KKBOX 無法播放原因及常見通用解決方案

網路是影響 KKBOX 音樂播放的最主要因素，其次是程式以及設備系統，若是某些設定有誤、裝置內快取資料過度或是 APP 之間出現了未知衝突，也有很大概率會導致 KKBOX 無法播放。此外，假如只是某些特定歌曲聽不了，也有可能是因為版權問題被官方下架了。

不過無論出於哪種原因，你都可以先嘗試以下 3 個通用辦法，快速修復一些常見且暫時性的 KKBOX 播放問題。救援刻不容緩，Let's go!

• 辦法 1：檢視 KKBOX 網路連線是否出現異常
• 辦法 2：重啟 KKBOX 應用程式及設備
• 辦法 3：更新或解除重裝你的 KKBOX APP

辦法 1：檢視 KKBOX 網路連線是否出現異常

無論哪個平台，網路的順暢與否對於音樂播放來說都至關重要。若是歌曲突然中斷，甚至還會伴隨「KKBOX 歌曲播放失敗請重新選取歌曲播放」、「KKBOX 目前的網路連線可能有問題」等錯誤視窗。

這時建議大家先換一個 Wi-Fi 看看情況能否得到改善，手機端也可以試著換為行動數據，一般來說都能有效修復 KKBOX 連線異常的狀況。

辦法 2：重啟 KKBOX 應用程式及設備

「重啟大法」通常都能根治各種 APP 以及系統的暫時性錯誤，因此當發現電腦、手機 KKBOX 無法播放時，不妨試試關掉 APP，同時退出背景程式隔開 1 分鐘左右，再將它重新啟動。

如果沒有效果，依舊收到 KKBOX 無法上線聽歌等提示，則可考慮再登出帳號，進一步把裝置關機重啟，以便徹底重整系統擺脫播不了歌的困局。

辦法 3：更新或解除重裝你的 KKBOX APP

KKBOX 免費版就能聽歌，但程式穩定性屬實一般。除了調試網路、重啟程式及設備以外，你也可以檢查一下當前所用 APP 的版本。假如尚未更到最新，那麼可以參考下面的方法進行更新，修復潛在的故障異常：

• 電腦端：直接前往 KKBOX 官網，下載安裝最新版軟體，覆蓋安裝後即可正常使用。

  

• iOS 版：在 App Store 點擊右上方個人頭圖，下滑至可更新程式板塊，找到 KKBOX 完成更新就可
      以了。
• Android 版：前往 Google Play 應用商店，依序點選右上角大頭貼 >「管理應用程式和裝置」>
    「有可用的更新」，找出 KKBOX 進行更新。
  

要是已經為最新版本，那建議是將 APP 解除並重新安裝，然後再試看看能否解決 KKBOX 無法播放歌曲的問題。

如何針對 Win/Mac 排解 KKBOX 電腦不能播放難題？

手機聽歌沒問題，唯獨電腦頻繁出現 KKBOX 無法連續播放、當前歌曲播放失敗等症狀？不用擔心，這邊同樣有 2 個專門針對 Win/Mac 端的解決方法供你參考。

• 辦法 1：清理 KKBOX APP 中的暫存快取檔
• 辦法 2：升級電腦作業系統版本
  

辦法 1：清理 KKBOX APP 中的暫存快取檔

KKBOX 裡面堆積暫存檔案過多有可能會影響程式的正常運作，從而導致我們沒辦法順利聽歌。因此要是 KKBOX 無法播放音樂，甚至無法上線使用，你也可以執行以下動作清除裡面的快取，順利的話清完程式就能恢復正常。

1. 打開電腦版的 KKBOX APP，依序點擊左上角「...」>「疑難排解」。
2. 點選「清除快取並重新啟動」，等待程式清理並重新啟動之後，再嘗試播放想聽的歌。
   

   

辦法 2：升級電腦作業系統版本

根據官方的說法，KKBOX 目前已經不支援 Windows 10 以下的電腦，如果系統不符合就必須要更新後再重新安裝 APP 使用，否則就會出現諸如 KKBOX 連線異常、播不出歌等播放問題。

電腦版本檢查過符合，或者用的是 Mac？那也同樣也可以嘗試更新一下，系統的升級往往可以修復某些潛在的衝突故障，說不定更新之後 KKBOX 歌曲播放失敗難題就迎刃而解了呢。

如何修復 Android/iOS 端 KKBOX 歌曲播放失敗異常？

電腦版有專屬修復方案，手機 KKBOX 無法播放歌曲也有獨門解法。無需為此過於苦惱，下方這 3 個方法小編都逐一測試過，iOS/Android 都適用且真實有效唷。

• 辦法 1：關閉 KKBOX 的「邊聽邊下載」功能
• 辦法 2：重連配對藍芽設備再次嘗試播放
• 辦法 3：重新下載 KKBOX 離線歌曲播放

辦法 1：關閉 KKBOX 的「邊聽邊下載」功能

KKBOX 手機端特別提供有「邊聽邊下載」功能，啟用後程式會幫你自動離線下載聽歌的歌曲，但它在開啟時會佔用一定的程式資源，要是周邊網路環境不佳，就有很大幾率會引發 KKBOX 播放問題。

假若所處環境網速不太穩定，小編會建議大家將這個功能選項關掉，優先確保能串流收聽音樂。

1. 前往 KKBOX APP 右上方「我的」，點開右上方的齒輪按鈕。
2. 點進「數據管理」，然後手動將「邊聽邊下載」關閉，再嘗試選取音樂播放。
   

   

辦法 2：重連配對藍芽設備再次嘗試播放

手機揚聲器能正常放歌，但連上藍牙耳機、音響等設備後發現 KKBOX 無法播放音樂，這也許是裝置之間的連接出了問題。你可以先檢查一下藍芽設備的電量情況，將它充滿再試一次，排除電量過低的情況。

仍然不行，KKBOX 無法連續播放歌曲症狀依舊的話，也可以在 iPhone、Android 手機移除藍牙耳機或音響，再重新匹配連接聽歌。

辦法 3：重新下載 KKBOX 離線歌曲播放

有的朋友聲稱串流聽歌時正常 OK 的，反而在收聽已經下載的音樂時 KKBOX 無法離線播放，這也許是由於離線音樂檔案已經損壞，你可以參考下面步驟將對應的歌曲刪除，再重新下載收聽。

1. 在手機版 KKBOX APP 點開「本機離線歌曲」選單，找出無法正常播放歌曲。
2. 對準該曲目往左滑動，按下對應的「垃圾桶」圖示就能將它刪去。
   

   

如何快速擺脫音樂在網頁版的 KKBOX 播放問題？

更喜歡用 KKBOX 網頁版聽歌，發現其 Web Player 播不出歌曲，該怎麼辦呢？其實它同樣對電腦作業系統和瀏覽器有一定要求，只有在 macOS 11 以及 Windows 10 以上安裝的 Chrome、Edge 以及 Opera 瀏覽器上才能啟用網頁版 KKBOX 聆聽音樂。

如果確認過系統和瀏覽器符合要求，你也可以試一試換為無痕模式，一定程度上也將有助於解決問題。

總結

發現 KKBOX 無法播放歌曲不必過於慌，根據小編過往的經驗，只要弄清楚問題產生的原因，再採取相應的對策就能有效排解。

本文第一部分列舉的通用方法簡便易操作，最值得首先嘗試。如果行不通，你可以繼續根據所用的設備，採取文章其他手機或 KKBOX 電腦無法播放救援方案，相信總有一個能幫到你。

關於 KKBOX 無法播放音樂其他熱門問題

KKBOX 跳出「歌曲播放失敗請重新選取歌曲播放」怎麼辦？

KKBOX 這個錯誤提醒通常與軟體未及時更新有關，而且更常見於電腦端，你可以改用網頁版看能否正常收聽該平台的音樂。若可以的話，那就將桌面版軟體刪掉，重新安裝 APP 後就能恢復正常使用。

播放 KKBOX 斷斷續續該怎樣修復？

播放歌曲時 KKBOX 斷斷續續大概率是網路問題，你可以更換其他 WiFi 線路或是行動數據聽歌。倘若是在連藍芽才出現這種狀況，那也可能是因為藍芽設備電不夠，建議充好電再重新用它播放音樂。

有適合 KKBOX Podcast 無法播放的解決方案嗎？

有的，要是 KKBOX Podcast 無法播放的同時，歌曲也放不了，那按照前文提到的 9 個方法即可排解。假如只是 Podcast 播放失敗，並且伴隨「不存在」的提醒，那一般是由於平台的 Hosting 系統發生故障，可等官方修復後再試。